mardi 27 janvier 2015


Piqûre de rappel : comment personnaliser le robots.txt chez 42Stores

Par défaut, 42Stores paramètre comme il se doit le fichier robots.txt de votre site afin de ne pas indéxer les pages qui sont inutiles à votre référencement. Néanmoins, il arrive que pour des raisons de référencement, comme par exemple désindexer une page gênante pour le SEO, ou bloquer un moteur de recherche, vous ayez besoin de le modifier vous même, ou de le faire modifier par un tiers.

 

Le Robots.txt

Historiquement, le fichier robots.txt est un fichier utilisé pour indiquer aux moteurs de recherche quelles pages de votre site e-commerce ne doivent pas être indexées. Ce fichier est situé à la racine de votre site  afin d'être lu en priorité par les robots d'indexation. Il contient des commandes lues par les robots des moteurs de recherche - Google, Bing, etc - et les informe quant à l'indexation possible ou non de vos pages. Il est recommandé de ne jamais modifier ce fichier à moins d'être un utilisateur avancé et de connaître les enjeux des modifications apportées.

Vous pouvez en savoir plus sur la configuration du robots.txt sur des sites spécilalisés.

 

Comment y accéder ?

Pour modifier et personnaliser votre fichier robots.txt, cliquez sur Configuration du Site > Référencement > Editer le fichier robots.txt

capturerobot

Par défaut, le robots.txt a été configuré et pensé en collaboration avec l'agence de référencement powertrafic pour que les moteurs ignorent les pages telles que le panier, la recherche avancée, les pages de commande, ainsi que tous les documents pdf, zip etc.. de votre gestionnaire de médias.

Exemple :
User-Agent: *
Disallow: /bill
Disallow: /invoice
Disallow: /confirmation
Disallow: /fullcart
Disallow: /cart
Disallow: /checkout

C'est dans ce bloc de texte que vous pouvez personnaliser votre propre robots.txt selon vos besoins pour optimiser votre référrencement.

A réserver aux experts ...

 


lundi 26 janvier 2015


42Stores intègre VideoDesk, module de conversation en ligne

Le service de support en ligne VideoDesk est une méthode simple permettant aux clients indécis d’être informés directement via un conseiller en ligne sur votre site Internet. De nombreuses études ont démontré que l’attente et l’hésitation mèneront à un rebond du client. VideoDesk est donc une solution moderne, humaine et pratique - exit les formulaires et les échanges de mails - pour conseiller directement en ligne votre clientèle.

Le support en ligne.

Sur un site E-Commerce, il est possible de reproduire intégralement l'expérience de l'utilisateur en magasin à quelques détails près. Il existe un point particulièrement crucial auquel il est possible de remédier : l'absence des conseils d'un vendeur. Le support en ligne permet de pallier à ce manque tout en ajoutant une touche de modernité à votre site Internet. Il rend vos échanges instantanés, permettant ainsi d'éviter la perte d'un client qui n'aurait pas trouvé de réponses à ses questions. Vous pourrez personnaliser vos échanges avec votre clientèle - écrit, vocal, vidéo, réglable dans les options de votre espace client - dans le but de vous adapter aux besoins et préférences de chaque client.

conseiller-en-ligneconseiller-hors-ligne

Pourquoi VideoDesk ?

Le support en ligne est devenu un outil puissant utilisé par de nombreux sites E-Commerce - Amazon, Cdiscount - dans le but de fidéliser, convaincre et vendre. VideoDesk bénéficie de nombreuses options permettant de cibler au mieux votre clientèle lors de vos échanges. Cette adaptation se fera par une personnalisation poussée et par un choix sur la manière d’échanger avec vos clients.

De plus, VideoDesk affiche des résultats allant jusqu’à 300% de taux de transformation supplémentaire suite à des échanges avec un conseiller. Le panier moyen quant à lui augmente de 20% en moyenne.

Regroupant facilité d’utilisation, personnalisation et tarifs attractifs, VideoDesk est un outil permettant à votre site de fournir une expérience personnalisée et humaine lors des échanges avec le support. Il allégera vos échanges tout en rassurant - grâce à des réponses rapides et claires - votre clientèle.

Comment activer VideoDesk sur votre site Internet ?

VideoDesk est par défaut un module intégré à votre boutique en ligne.

La marche à suivre est la suivante :

  1. Rendez-vous sur le back-office de votre site Internet et sélectionnez l’onglet Marketing.

  2. Cliquez ensuite sur l’onglet VideoDesk.

Il ne vous reste plus qu’à saisir votre identifiant VideoDek dans le champs concerné ou à vous inscrire sur le site pour souscrire à un essai gratuit et/ou à un abonnement. N'hésitez-pas à tester gratuitement le module pour bénéficier de toutes ses fonctionnalités, il est gratuit pour un assistant d'une durée illimitée. Une fois ces étapes réalisées, il ne vous restera plus qu’à vous connecter à l’interface client sur le site VideoDesk pour :

  • Régler vos horaires de connexion et vos disponibilités

  • Paramétrer le nom / prénom de votre assistant

videodesk-options


vendredi 10 janvier 2014


Nosto, disponible chez 42Stores pour booster vos ventes

nosto-logo.png

nosto-macaron.png

La recommandation produit est un élément central pour tout e-commerce. Pas étonnant que grâce à cela Amazon génère 30% de ses ventes. Technologie de pointe autrefois réservée à une poignée, 42stores s’équipe aujourd’hui de cette technologie avec le module de recommandation Nosto.

Nous avons développé un module pour que Nosto s’intègre sans efforts à votre site.
Bénéficiez de cette technologie et commencez à augmentez vos ventes dès maintenant !

 

La recommandation produits

 

La recommandation de produits consiste à afficher des produits à vos visiteurs en fonction de leur contexte de visite, de leur comportement de navigation, des meilleures ventes, des promotions en cours, de l'état des stocks etc...

Pour que les recommandations soient optimum et augmentent vraiment votre panier moyen, il ne suffit pas de simplement lier quelques produits entre eux. Il faut que les recommandations soient les plus pertinentes possibles, et donc personnalisées en fonction de chaque visiteur.

C'est ce que fait Amazon pour obtenir l'un des taux de transformation les plus élevé du e-commerce.

nosto-exemple.png

 

Le choix de Nosto

La recommandation de produits est devenue une affaire de spécialiste, avec des algorithmes qui doivent proposer les bons produits, au bon moment, en s’appuyant sur une technologie temps réelle.

 

Pour répondre au mieux à ce besoin, nous avons donc fait le choix de nous appuyer sur la technologie Nosto.

Déjà utilisé par une large clientèle internationale aussi bien pour des PME que des marques d’envergures internationales (par exemple le site officiel Angry Birds) , Nosto affiche une augmentation moyenne de 70% du taux de conversion pour ses marchands. Le panier moyen s’en trouve aussi augmenté de 20%, en comparant les visiteurs qui cliquent sur les recommandations de Nosto et ceux qui ne cliquent pas.

 
Avec l'une des solutions les plus puissantes du marché, et basé sur un modèle économique à la performance, Nosto est un fournisseur de solution en SaaS permettant à tout marchand de fournir à ses visiteurs une expérience d’achat personnalisée. Flexible et personnalisable, Nosto est doté de près de 40 différents types de recommandations allant du marchandising personnalisé en passant par cross-selling et up-selling, top des ventes, tout en améliorant la fonction recherche et la pertinence des recommandations sur la landing page.

 
Comment activer Nosto pour vos recommandations de produits ?

 

Nous avons développé un module afin que Nosto soit totalement intégré à la gestion de votre site.

Vous n'avez que 2 choses à faire :


1 – Ouvrir un compte chez Nosto et choisir 42stores dans la liste des solutions e-commerce.
Ainsi votre compte sera pré-configuré pour 42stores, aucune démarche technique ne sera nécessaire.


2 – Activer Nosto sur votre site (dans marketing - > Nosto ) et choisir le type de recommandations que vous souhaitez utiliser.
Avec de simples glisser/déposer, vous avez toute la liberté de décider du type de recommandations  et vous pouvez les activer/désactiver comme bon vous semble.

nosto-config.png

nosto-config-produit.png

 

Ainsi, en quelques clics, vous glissez des recommandations personnalisées et temps réelles sur votre page d'accueil, dans les colonnes de navigation, dans le pied de page, dans les pages de catégories, dans les pages produits, dans la page panier, sur la page d'erreur 404 etc.. le tout dans le respect de votre charte graphique.

La grande force de cette intégration, c'est que nous avons travaillé conjointement avec les développeurs de Nosto pour vous offrir l'un des outils les plus puissants du marché, tout en restant très simple à mettre en œuvre.

A tester obligatoirement !!

 

Assistez au Webinar gratuitement

 

Nosto organise un Webminar spécialement pour les marchands de 42Stores.
Inscrivez-vous maintenant, pour le mercredi 22 janvier à 11h00.

Inscription par mail à support@42stores.com

Durée : 30 minutes + questions

Programme du webinar :

- présentation de la solution
- configuration de Nosto sur 42stores
- démonstration temps réel
- réponses à vos questions
 

 

 


mardi 24 décembre 2013


Hausse de la TVA : comment mettre à jour votre site.

À partir du 1er janvier 2014, les taux de TVA vont être modifiés. Comment appliquer facilement ces changements à votre site e-commerce ?
 

Pour rappel :

  • le taux normal, qui s’applique à la majorité des biens et des prestations de service, passera de 19,6 % à 20 % ;
  • le taux intermédiaire, qui concerne notamment la restauration, la vente de produits alimentaires préparés, les transports, les travaux de rénovation dans les logements anciens, sera relevé de 7 % à 10 % ;
  • le taux applicable en Corse passera de 8 % à 10 %.

 
Selon que vous gérez la TVA ou non, il y a plusieurs approches possibles pour changer vos taux et si besoin, répercuter la hausse sur vos prix de vente TTC.
 

Gestion des taux :

Pour changer les taux, rendez-vous sur « configuration e-commerce » puis « taxe » .
Dans la liste des taux, cliquez sur le taux à modifier et enregistrez le nouveau taux.

  1. Vous ne gérez pas de TVA, par exemple, vous êtes autoentrepreneur. Dans ce cas, vous n'avez pas de taux à modifier, seule se pose la question d'une éventuelle mise à jour de vos prix si vous souhaitez répercuter la hausse de vos achats.
     
  2. Votre boutique est configurée en Hors Taxe, la hausse n'a donc pas d'impact sur le prix HT de vos produits. Le changement de taux n'aura qu'une conséquence sur la facture TTC qui se verra automatiquement appliquer le calcul de TVA que vous aurez mis à jour.
     
  3. Votre boutique est en TTC et vous ne répercutez pas la hausse sur le prix final. Le changement de TVA n'aura qu'une conséquence sur ce vous devrez au fisc et réduira de 0,4 % vos marges.
     
  4. Votre boutique est en TTC et vous souhaitez répercuter la hausse sur vos prix. Dans ce cas, si vous avez un petit catalogue et vous pouvez mettre à jour vos prix produit par produit.
    Si vous avez un gros catalogue, et dans ce cas, le plus simple c'est d'utiliser la fonctionnalité de mise à jour automatique de votre catalogue.
     

Mise à jour des taux de TVA

 

Fonction de mise à jour du catalogue.

Pour mettre à jour tout votre catalogue à partir d'un fichier CSV, rendez-vous dans « gestion du catalogue » puis « mise à jour catalogue ».

  1. Exportez le fichier CSV complet de votre catalogue et ouvrez le dans un tableur (utilisez idéalement Open Office qui est gratuit et bien plus simple pour gérer les fichiers CSV que Excel).
  2. Modifiez vos prix, conservez uniquement la colonne « product_id » et la colonne prix.
  3. Puis réimportez le fichier avec la fonction prévue pour cet usage.

Mise à jour du catalogue

En quelques secondes, tous vos prix auront été mis à jour.

42stores vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année et reste à votre service durant cette période bien chargée.

 


vendredi 6 décembre 2013


Pied de page 100% personnalisable

Créer un beau pied de page c'est facile !
42Stores vous offre de nombreux outils pour configurer votre pied de page.

42Stores developpe le pied de page 100% configurable et personnalisable.

La personnalisation du pied de page vous permet de modifier la structure de votre pied de page (nombre de colonnes, infos de réassurance, crédits / copyrights, coordonnées...).

Plusieurs champs sont disponibles :

  • Zone libre : Vous avez accès un texte libre éditable, tous les types de contenus sont acceptés.
  • Zone crédits / copyrights : Indiquez que votre marque est protégée : "© 2013 Nomdusite. Tous droits réservés."
  • Affichez vos coordonnées : Vos coordonnées sont automatiquement affichées en fonction des informations saisies dans la "configuration du site".
  • Colonnage du pied de page : Plus de 20 widgets disponibles pour organiser le pied de page.

Comment personnaliser votre pied de page ?

Rendez-vous dans votre "Tableau de bord" > "Ergonomie et apparence" > "Pied de page".
Une documentation est à votre diposition dans le "Guide & mode d'emploi".
 

Exemple d'un pied de page très réussi par http://www.atelierchezsoi.fr/

exemple-pied-de-page.jpg


mardi 2 juillet 2013


Une copie de votre site pour tester les nouvelles fonctionnalités

Profitez de l'été pour tester toutes les nouvelles fonctionnalités de 42stores sans risque pour votre site en ligne. Nous vous proposons une solution sécurisée : la copie intégrale de votre site dans un espace dédié.


Cet espace, totalement déconnecté de votre site actif, ne bloquera pas votre activité quotidienne de vente et d’échange avec vos clients. Vous pourrez y faire tous les tests et les modifications que vous souhaitez sans aucun risque pour votre site. 

En effet, la copie de test est fermée, sans possibilité d’ouverture au public et non référençable.
Elle est configurée en version complète avec un accès à toutes les options de la V3.

 Puis, si vous souhaitez intégrer les tests effectués sur votre site actuel - par exemple un nouveau design, une nouvelle mise en page-, vous pourrez enregistrer vos changements ou nous demander de basculer les modifications vers votre site.
 

 
Les bénéfices pour votre site des nouvelles fonctions ?

  • La gestion de votre page produit optimisée (déclinaisons sans limite de critères, prix dégressifs, affichage instantané des déclinaisons, options à cocher...),
  • Une refonte SEO complète pour un meilleur référencement naturel,
  • Des nouvelles options de personnalisation graphique (top, colonnes, pied de page, fonds etc..)
  • De nouveaux templates «responsive design» adaptés à tout type d’écran.

 

copie-site.jpg
La meilleure façon de découvrir votre nouveau 42Stores, c’est de le tester !!

Simple et puissant !  n'attendez pas, demandez une copie de test de votre site à l'adresse support@42stores.com.

Bonne découverte du nouveau 42stores.


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