Le blog de 42Stores - Tag - Conseils e commerce

Les conseils e-commerce a côté desquels vous êtes peut-être passés...

Admin — Thu, 29 Oct 2009 12:13:00 +0100

Je vous propose aujourd'hui une petite rétrospective sur quelques billets susceptibles de vous intéresser, et parus sur le blog de 42Stores ces derniers mois.

Cela permettra aux nouveaux arrivants sur la plateforme de rattraper le retard sans avoir à fouiller partout... Bonne lecture !

Articles dans la thématique "Référencement e-commerce"

» Un petit guide sur l'inscription dans les annuaires
Pour améliorer vos positions dans les moteurs de recherche, vous devez absolument travailler votre netlinking. Et la manière la plus simple de travailler votre réseau est de vous inscrire dans quelques annuaires.

» Optimisez les titres de vos produits et de vos billets
Avec ce billet, apprenez à optimiser les contenus de votre site en écrivant des titres optimisés pour le référencement de votre site.

» Référencez votre entreprise (et votre site) sur Google Maps
Apparaitre sur Google Maps peut s'avérer très avantageux pour votre visibilité sur des recherches géolocalisée... Ce billet vous explique comment faire.

Articles dans la thématique "Analytics et e-commerce"

» 3 choses que vous ne saviez probablement pas sur Google Analytics
Saviez-vous que Google analytics pouvait tracer vos transactions, et les recherches effectuées au sein même de votre blog-boutique ? Lisez ce billet pour savoir comment faire !

» Filtrez vos propres visites avec Google Analytics - les bases
Dans ce billet, vous allez apprendre comment empêcher simplement Google Analytics de comptabiliser vos visites à partir de votre adresse IP.

» Filtrez vos visites avec Google Analytics si votre IP est dynamique
Ce billet fait suite au précédent et explique comment filtrer vos visites si vous avez une adresse IP dynamique.

Articles dans la thématique "Paiements e-commerce"

» Proposez le système de paiement Cards Off
Cards Off est un nouveau système de paiement en ligne sécurisé qui permet à vos utilisateurs d'effectuer leurs achats sans carte bleue...

» Cyberpaiement : acceptez les CB sur votre site sans frais !
CyberPaiement est une solution de paiement CB peu connue, mais très intéressante. Plus simple pour vos clients que PayPal, mais moins coûteux que la solution de votre banque.

Articles dans la thématique "Legislation e-commerce"

» Un numéro de téléphone pour votre site de vente
Légalement, vous êtes obligé d'afficher un numéro de téléphone sur votre boutique en ligne. Focus sur quelques solutions peu onéreuses qui vous permettent de créer une ligne dédiée à votre e-commerce.

» Votre site de vente respecte-t-il la loi ?
Un article qui vous rappelle les quelques éléments à respecter pour être en phase avec la loi...

Articles dans la thématique "Diverses astuces e-commerce"

» Présentez vos produits sous plusieurs angles simplement
En utilisant Photoscape, vous allez pouvoir créer simplement des présentation originales de vos produits.

» Vous partez en vacances ? Ne fermez pas votre boutique !
Quelques conseils applicables dès lors que vous prévoyez de partir en vacances, quelle que soit la période de l'année.

Une bonne page contact

Admin — Fri, 12 Dec 2008 13:21:00 +0100

C'est une remarque assez générale lorsqu'on se balade sur l'ensemble des boutiques 42stores, la plupart d'entre vous négligent, à tord, leur page contact.

Vous disposez d'un éditeur de page contact sur votre blog-boutique : profitez-en pour en faire une efficace !

Créez la confiance

Vous devez, pour inciter vos visiteurs à vous contacter, créer un environnement de confiance ; rappelez-leur que vous êtes à leur écoute et que vous répondez rapidement aux questions posées. Si vous n'êtes pas en mesure de répondre rapidement, annoncez sous combien de temps vous le ferez.
Vous pouvez également rappeler brièvement qui vous êtes (voire même mettre une photo de vous), et pourquoi vous mettez un point d'honneur à répondre aux questions posées.
Pour aller plus loin, vous pouvez tout à fait ajouter une phrase rappelant que l'adresse mail ne sera pas enregistrée dans le but d'envoyer des messages publicitaires mais uniquement pour pour simplement répondre à des questions pratiques.

Indiquez à quoi sert la page contact

Rappelez à vos internautes l'utilité de vous contacter : ont-ils une question sur vos produits ? Sur une commande passée ? Ont-il des remarques à faire sur le site ?
Au bout d'un certain temps, faites un bilan sur les questions les plus fréquemment posées, et rédigez une mini "FAQ" ("foire aux questions"), soit sur la page contact, soit sur une autre page web sur laquelle vous renverrez.

Si les mêmes questions reviennent souvent, c'est également l'occasion de vous remettre en question : peut-être devriez-vous changer quelquechose à votre boutique...

Donnez des informations supplémentaires

N'oubliez pas d'ajouter les informations essentielles :

- L'adresse postale de votre société
- Le numéro de téléphone, avec des horaires de préférence pendant lesquelles on peut vous joindre
- Éventuellement, un numéro de fax

Et bien sûr... répondez !

Répondez systématiquement à toutes les questions posées, et le plus rapidement possible. Au début, c'est tout à fait possible.
Lorsque vous recevez plusieurs questions similaires dans la journée, profitez du blog pour faire une réponse générale. Montrez à vos visiteurs que vous êtes à leur écoute, vous n'aurez que des retours positifs, j'en suis sûr !

Quelques exemples de bonnes pages contact :

Page contact de Lampe Design
Page contact de Baume et Pastille
Page contact assurance planète études

(Hors 42stores)
Page contact de Saveur Bière

Pourquoi utiliser Firefox ?

Admin — Thu, 27 Nov 2008 10:33:00 +0100

Firefox... Qu'est-ce que c'est au juste ? Vous en avez probablement déjà entendu parlé. Il s'agit d'un navigateur open-source, qui permet, à l'instar d'Internet Explorer, de parcourir le web. Sauf qu'entre les deux, il y a malgré tout énormément de différences.

Outre le fait qu'il soit reconnu comme étant le navigateur le plus sécurisé et le plus fiable, qu"il possède depuis sa dernière version une barre d'adresse très pratique (elle retrouve automatiquement les sites que vous avez visités en fonction des mots clés que vous saisissez), son principal intérêt réside dans le fait qu'il peut être complété par des fonctionnalités gratuites téléchargeables, que l'on appelle des plugins.

Ces plugins servent généralement à améliorer la navigation, mais peuvent également vous aider pour faire de la veille, chercher des bugs sur votre site, suivre votre référencement, personnaliser l'apparence du navigateur... Vous pouvez les retrouver sur le site officiel des modules Firefox.

Quelques listes des "meilleurs" plugins Firefox :

Comme il existe des milliers de plugins, certains sont inutiles, d'autres peuvent être buggés... Cependant, en fouillant sur internet, on retrouve de nombreuses listes des plugins qui ont déjà fait leurs preuves. Plutôt que d'en refaire une moi même, je vous propose de consulter des listes déjà existantes :

14 plugins intéressants pour le référencement
Un "top 30" des meilleurs plugins firefox de cette année
34 plugins Firefox pour la veille (fichier PDF, téléchargé depuis le blog IT Ligentia )

(petite précision : n'installez pas TOUS les plugins, vous risquez d'avoir des surprises)

Liens pour apprendre à utiliser Firefox :

Sur 01net, vous pouvez retrouver un Tutoriel pour installer Firefox ainsi que des conseils pour surfer efficacement.
La documentation officielle de Firefox (partiellement traduite)
Une FAQ sur Firefox

Je consacrerai de temps en temps un billet sur l'utilisation d'un plugin en particulier, histoire de faire un peu le tri dans tout ça.

Page de téléchargement de Firefox.

Ne mettez pas de publicités Adsense sur votre boutique !

Alexandre — Wed, 08 Oct 2008 12:05:00 +0200

Le programme publicitaire AdSense de google peut vous permettre de gagner quelques centimes lorsque vous installez de la pub sur votre site. Néanmoins, ce qui est bon pour un blogueur n'est pas forcément bon pour un e-commerçant !

C'est un fait, si vous vous contentez de parler de produits sur un blog, sans avoir développé d'activité commerciale autour, autant faire profiter ceux qui en font leur business en leur fournissant un peu de votre trafic ; de nombreux blogs sont ainsi monétisés et permettent à leurs auteurs d'arrondir les fins de mois (voire plus).

En tant que e-commerçant, votre intérêt est que l'on communique sur vos produits avant tout ; or, on voit de nombreuses boutiques en ligne fleurir ici et là avec, dans leur barre latérale, de la pub qui renvoie... vers la concurrence !

En effet, AdSense est intelligent ; il se réfère au contenu de votre site et affiche des publicités contextuelles en rapport avec les thèmes que vous abordez ; en gros, si vous vendez des objets de décoration intérieure, la publicité qui s'affichera sur votre site renverra vers des sites comme deco.fr, marie-claire, maison et objet... Il génèrera donc des liens qui enverront vos visiteurs tout droit vers des concurrents... qui n'ont jamais entendu parlé de vous.

Certes, vous gagnerez peut être 15 centimes pour avoir permis à votre concurrent d'obtenir un visiteur en plus... Mais est-ce que ça en vaut vraiment la peine ? Ne préférez-vous pas vendre vos produits avant tout ?