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42Stores version 2.0 : quelques révélations

Admin — Mon, 18 Jan 2010 11:38:00 +0100

Je vous l'ai annoncé lundi, d'ici quelques jours 42Stores v.2 va voir le jour, proposant de nouvelles offres, mais aussi de nombreuses fonctionnalités innovantes.
Aujourd'hui, je vais vous révéler quelques informations sur ce qui arrive...

42Stores devient une plateforme de "social e-commerce"

Jusqu'à maintenant, nous avons toujours préconisé l'utilisation du blog pour fédérer, rassurer, communiquer avec ses clients. 42Stores v.2 poussera encore plus loin ce concept de "commerce social" : en effet, nous préparons de nouveaux widgets, et des fonctionnalités qui vont vous permettre d'utiliser facilement des applications liées à Facebook, Twitter, et d'autres réseaux sociaux.

En exclusivité : la liste des premières fonctionnalités qui verront le jour avec 42Stores v.2

Si vous ne le saviez pas encore, il est déjà possible d'intégrer les dernières mises à jour de votre compte Twitter dans votre site en utilisant le widget qui porte le nom du service.
Il vous suffit d'utiliser votre nom d'utilisateur, de définir le nombre de tweets à afficher, et ils sont récupérés automatiquement dans l'une de vos colonnes latérales.

Pour le passage en v.2 , nous développons de nombreuses autres fonctionnalités qui vont grandement faciliter l'interaction entre votre boutique et les réseaux sociaux.
L'idée est de vous donner tous les outils pour améliorer considérablement le potentiel viral de votre boutique en ligne, et très simplement. Voici maintenant un listing concret des premières fonctionnalités qui arriveront dès les premiers jours de la v.2 :

Créez votre "fan club" sur Facebook

Première information : un couplage avec votre compte Facebook, et celui de vos clients leur permettra de devenir "fan" de votre boutique directement depuis votre site de vente. Bien entendu, il vous faudra au préalable travailler cette page fan afin de regrouper vos plus fidèles utilisateurs.

Diffusez vos produits de façon virale

Autre amélioration notable : il sera possible d' ajouter un bouton "coup de coeur" sur les pages produits, et sur les billets, pour permettre aux clients détenteurs d'un compte Facebook ou encore Twitter de partager rapidement leurs trouvailles avec leur communauté. Ça devrait donner un sérieux coup de pousse à la visibilité de vos produits !

Laissez vos clients s'exprimer sur vos produits... et dans leur profil

Avec la nouvelle version, vous pourrez également inviter vos utilisateurs à écrire des commentaires sur vos produits. Ces commentaires seront automatiquement publiés sur leurs profils Facebook et/ou Twitter, ce qui vous permettra non seulement de bénéficier des retours clients au sein même de votre site, mais aussi de donner encore une fois de la visibilité à vos produits.

Propagez les avis consommateurs sur votre boutique

Dernière fonctionnalité pour aujourd'hui : il sera possible d'enclencher, 6 jours après expédition d'une commande, l'envoi automatique d'un mail invitant vos clients à venir donner leur avis sur votre boutique. Là encore, cet avis sera repris et publié sur leurs profils.

Côté admin, tout sera simplifié au maximum

Cela semble évident, pour bien utiliser tous les outils que nous mettrons à votre disposition, ils devront être simples à utiliser : c'est ce que nous nous efforçons de faire. Vous pourrez très facilement ( traduisez : en quelques clics) publier vos contenus sur les principaux réseaux sociaux, dans le but d'acquérir toujours plus de trafic et d'améliorer votre notoriété.
Tous ces outils "viraux" devront bien sûr être utilisés à bon escient pour vous apporter des ventes. Ils iront donc de pair avec les conseils que nous vous donnerons dans ce blog et à travers de nouveaux cours dans le e-learning dédiés à la communication dans les réseaux sociaux que nous préparons à l'heure actuelle...

Et ce n'est que le début !

Comme vous l'avez remarqué, je parle essentiellement de Facebook et de Twitter, mais sachez que nous ne nous limiterons pas à ces deux réseaux. Disons que, pour le moment, il s'agit des principaux (notamment Facebook à l'heure actuelle, Twitter étant plus l'outil "de demain") et que nous n'avons toujours pas épuisé toutes les possibilités qu'ils offrent en terme de viralité.Dans le prochain billet, je vous annoncerai les autres nouveautés qui arrivent en force pour le salon e-marketing, notamment en ce qui concerne les évolutions de la fiche produit...

Nouveau processus de commande et reconnaissance des anciens clients

Admin — Mon, 17 Aug 2009 14:32:00 +0200

L'été est synonyme de vacances pour beaucoup, mais pas pour l'équipe technique de 42stores ! Voici un petit résumé des dernières évolutions de la plateforme qui devraient vous ravir :

Le rappel des coordonnées d'anciens clients

A la création de 42Stores nous avons fait le choix de créer une solution simple à utiliser aussi bien pour le commerçant que pour le client. C'est pour cela que nous avons exclu toute création de "compte client" dans le processus de commande. Le client peut alors facilement passer sa commande, sans avoir à se rappeler d'un mot de passe.

Mais certains nous ont fait remarquer que leurs clients fidèles devaient alors ressaisir à chaque fois leurs coordonnées. Effectivement, cela n'était pas forcément pratique...C'est pourquoi nous venons de sortir une nouvelle fonctionnalité : le rappel des coordonnées.

Maintenant dans le panier, sous le champ email, vous avez un lien "cliquez ici si vous êtes client". Ce lien fait apparaitre un complément de formulaire, demandant le code postal du client. Et avec ces deux informations, le formulaire qui suit se remplit automatiquement avec les cordonnées du client qui a déjà enregistré une commande sur votre site. Génial, non ?

Mise à jour du processus de passage de commande

Pour résoudre les problèmes souvent liés à l'abandon au niveau de l'étape d'achat, la page de confirmation de commande a été repensée de façon à rappeler à vos clients qu'ils doivent choisir un mode de paiement pour valider leur commande.

Pour renforcer la "confiance", ils trouveront plusieurs indications pour, par exemple, suivre l'état de leur commande ou vous contacter directement en cas de besoin.

Avec cette modification, nous espérons clarifier un processus d'achat qui s'avérait visiblement trop rapide (qui a dit trop facile ?) pour certains internautes.

(cliquez sur l'image pour l'agrandir)

Une boutique pré-paramétrée dès le début

Cette modification ne concerne pas ceux qui possèdent déjà une boutique, mais plutôt ceux qui n'ont pas encore fait le grand pas : désormais, la création d'une nouvelle boutique intègre tout ce dont vous avez besoin de base pour commencer à vendre en ligne :

- Une fiche produit pré-remplie avec quelques options
- Les pages web essentielles : "Qui sommes nous ? ", "Conditions générales de vente" et "Mentions légales"
- Un billet de blog et sa catégorie
- Tous les paramètres nécessaires pour valider une commande : mode d'expédition et mode de paiement par Paypal prêts à l'emploi, etc...

C'est simple, il suffit maintenant de faire quelques petites modifications pour vous lancer... Que demander de mieux ?

La première plateforme en marque blanche de 42Stores

Olivier Martineau — Thu, 26 Jun 2008 12:00:00 +0200

Grand-Rouen lance « Les boutiques du Grand-Rouen »

Le blog d'information locale Grand-Rouen.com innove et lance « Les boutiques du Grand-Rouen ». Ce service permet à tout internaute d'ouvrir sa boutique en ligne gratuitement en quelques minutes sans connaissance technique particulière tout en bénéficiant de l'audience d'un site local reconnu et du suivi et du savoir-faire de professionnels du commerce électronique et de la communication en ligne.

Ce service est proposé pour la première fois en France par un site d'information locale. Du point de vue de l'éditeur il constitue à la fois un service offert et une source potentielle de revenu. C'est la mise en œuvre d'une réponse originale à la question de l'équilibre économique de la production d'information en ligne.

« Les boutiques du grand-Rouen » est en effet un service gagnant-gagnant. Lorsque vous ouvrez une boutique, vous ne payez rien pour le service : le coût est de 4% du chiffre d'affaires généré par la boutique. En outre, « Les boutiques du Grand-Rouen », c'est bien sûr une boutique, mais c'est aussi un blog où créer des liens directs avec ses clients.

Le service « Les boutiques du Grand-Rouen » est en version betatest jusqu'à son ouverture effective fin septembre 2008. Vous pouvez d'ors et déjà visiter les premières boutiques et passer vos premières commandes aux adresses suivantes :

http://gommettes.grand-rouen.com : la boutique des gommettes

http://stantheflasher.grand-rouen.com : la boutique d'un groupe plein d'avenir

http://celinevoisin.grand-rouen.com : la boutique de Céline Voisin, créatrice d'objet et d'images

http://regardmouvant.grand-rouen.com : la boutique du photographe Guillaume Painchault.

« Les boutiques du Grand-Rouen » est le premier service de boutique de 42stores en marque blanche. 42Stores en marque blanche sera lancé en septembre, et permettra à tous d'ouvrir leur plateforme de commerce électronique à partir de quelques boutiques.

Utilité de la marque blanche ?

admin — Wed, 23 Apr 2008 23:30:00 +0200

Dans les deux grandes évolutions de 42Stores, il y en a une qui restera secrète jusqu'au 25 septembre (il faut que je trouve un nom de code ... tiens "Tut-tut"). Donc le projet Tut-tut est ce qui ferra définitivement la différence en 42Stores et les autres plateformes.

La deuxième grandes évolutions, c'est le lancement de 42Stores en marque blanche ? C'est quoi une plateforme en marque blanche ? Une version de 42stores dédiée à un groupe, sans que l'on sache que 42Stores est derrière. Il y a plein d'utilisations possibles :

un freelance souhaite utiliser un outil comme 42Stores pour apporter du services à ses clients : il propose des boutiques, à la tarification qu'il veut avec un service d'accompagnement personnalisé. (déjà des contacts dans ce sens)
une boutique en ligne veut accroitre sa notoriété en lancant sa "market place" comme Amazon ou Rueducommerce, et permettre à tout le monde de vendre sur son site, en prenant un commission. (un projet est en court de lancement)
une ville ou une CCI souhaite offrir à ses commerçants une plateforme de sites, de catalogues ou de vente en ligne regroupé sous un même tête de pont. (et aussi un projet en démo sur ce sujet)

Alors évidement, tout cela n'est pas très "hype", mais j'en ai une autre beaucoup plus web 2.0 : La plateforme en marque blanche est aussi une solution de monétisation de blog ! Un blog cherche à un tirer un petit bénéfice de son trafic, en proposant d'ouvrir une boutique lié à son blog.
Ce mécanisme fonctionne évidement toutes les sites communautaires qui génèrent un nombre de visiteur important, sur une thématique très marquée : des forums, des sites de passionné...

Que pensez vous de ces différents usages ? A votre avis quel est le plus intéressant ? Vous avez d'autres idées ?