Gérer ses clients B2B, règles de prix et comptes professionnels

Le module B2B de 42Stores vous permet de catégoriser certains de vos clients (Revendeur, grossiste ...) afin de leur appliquer des tarifs spécifiques ou de remises selon leur catégorie et des critères personnalisés. Cette fonctionnalité n'est pas activée par défaut, pour activer le module Fonctionnalités B2B, rendez-vous sur votre back-office, cliquez sur Configuration ECommerce > Fonctionnalités optionnelles. 

Le module n'étant pas activé par défaut, cliquez sur Installer pour l'ajouter à votre 42Stores. Il est à noter que cette fonctionnalité permettra uniquement aux clients connectés - clients que vous aurez pris soin de créer au préalable - de bénéficier de remises sur les produits/catégories concernés. Il vous sera également expliqué en fin d'article comment permettre à vos clients de s'identifier sur la page d'accueil de votre site.

Catégoriser une règle des prix selon ses clients

Pour créer vos premières catégories et règles de prix, rendez-vous sur Configuration ECommerce > Règles de prix. Cette catégorie est apparue suite à l'installation du module Fonctionnalités B2B.

Nous allons commencer par créer une catégorie client (Dans cet exemple, nous allons créer une catégorie grossiste) qui sera ensuite applicable à vos clients PRO. Pour créer votre première catégorie client, cliquez sur Créer une nouvelle catégorie client. Renseignez alors dans le champ la catégorie et éventuellement une note qui ne vous permettra de mémoriser certains détails vis-à-vis de la catégorie. Enregistrez pour valider.

Exemple :

Maintenant qu'une catégorie de client a été créée, passons à la règle de prix que nous souhaiterions lui attribuer. Pour cela, nous allons créer la règle en cliquant sur Règles de prix, puis Créer une nouvelle règle de prix. Saisissez le nom de votre règle (Par exemple produits fabriqués, produits distribués ...) puis enregistrez.

Exemple : 

Lorsqu'une catégorie de clients ainsi qu'une règle de prix ont été créées, il vous est possible de les croiser pour appliquer la règle à une catégorie de clients. Retournez dans Règle de prix & catégories clients puis cliquez sur le point d'interrogation.

Vous aurez deux choix. Le premier (Pourcentage de remise basé sur le prix principal) ajoutera un champ "Règle de prix" en tête de page de vos produits. Il vous sera possible de l'appliquer ici. Le second (Prix par produit) quant à lui ajoutera des lignes à Prix-Stock afin que vous puissiez saisir manuellement un prix selon la catégorie de clients.

L'avant-dernière étape consiste à appliquer la règle ou le prix dans la fiche du produit concerné. Pour cela, cliquez sur Produits > Votre produit concerné.

Pour appliquer une règle de pourcentage, cliquez sur le menu déroulant Règle de prix puis choisissez votre règle, une fois les modifications enregistrées, le pourcentage de réduction sera appliqué à votre produit. Concernant la saisie manuelle, appliquez la règle puis saisissez votre prix dans l'onglet Prix - Stock dans la catégorie client concernée. Il ne vous reste plus qu'à créer un compte professionnel pour votre client et à lui attribuer la bonne catégorie pour que la règle s'applique.

Créer un compte client professionnel

Afin de créer un compte professionnel pour l'un de vos clients, rendez-vous sur la page d'accueil de votre back-office puis cliquez Commandes en attente > Clients. Cliquez ensuite sur Créer un nouveau client.

Renseignez alors les informations demandées puis ajoutez la catégorie par laquelle votre client sera concerné.

Vous disposerez également d'une option activable nommée Paiement sur compte qu'il suffira d'activer en cochant "Paiement sur compte disponible pour ce client". Cette option - prévue pour vos partenaires professionnels de confiance - permettra à vos clients professionnels de régler leur commande sous un certain délai qu'il vous sera possible de leur communiquer. (Fin du mois, 30 jours, etc.).

Lors de la finalisation de votre fiche client - après avoir enregistré une première fois les informations - de nouvelles options feront leur apparition. Adresse, informations complémentaires et mot de passe.  Notez que lorsqu'un compte client a été créé, il vous faudra retourner dans la fiche du client pour lui attribuer un mot de passe puis lui transmettre toutes les informations nécessaires à sa connexion. (Mot de passe.) Enfin, pour permettre à vos clients de se connecter, il ne restera plus qu'à ajouter un lien de connexion compte client par le biais de vos widgets. (En tête ou pied de page.)

Disposant de toutes les fonctionnalités basiques nécessaires au développement de vos relations entre professionnels, le module B2B de 42Stores reste néanmoins modifiable si vous en ressentez le besoin. Dans ce cas, n'hésitez pas à contacter notre pôle ingénierie qui restera à votre écoute pour demander un développement sur-mesure des fonctionnalités dont vous auriez besoin.