Marketplaces : avantages inconvénients 42stores fait le point

Les marketplace sont des interfaces web utilisées par de nombreuses entreprises pour élargir leur catalogue, augmenter leur taux de vente , et profiter des avantages offerts par le commerce en ligne. 

Le marchand, qui reste indépendant, dispose d’un espace de vente en échange d’une commission reversée à la plateforme sur chaque vente effectuée.

Même si les plateformes marketplaces les plus importantes restent généralistes et proposent des gammes de produits très variées, la tendance va vers des marketplaces spécialisées dans un domaine d’activité.

 

Avantages :

 

Audience massive et forte visibilité :

Les marketplaces possèdent un trafic très important dû à leur notoriété. Les produits commercialisés sur ce type de plateformes sont donc rapidement visibles auprès d’une audience très importante. En vendant via des places de marché, le marchand touche une clientèle beaucoup plus importante.

Utilisation simple :

Les marketplaces ont une infrastructure déjà en place, les marchands n'ont donc pas à se soucier de la configuration d'un site e-commerce. Et de manière générale, les marketplaces restent assez simples à utiliser par les commerçants qui souhaitent vendre leurs produits en ligne. Pour mettre ses produits en ligne,  il n’est pas nécessaire d’avoir des connaissances informatiques, en quelques minutes, il est tout à fait possible de mettre ses produits en ligne. 

Garantie d’une bonne transaction :

Les places de marché apportent généralement la garantie des paiements aux vendeurs ; du côté des acheteurs, elles garantissent la livraison. 

 

Inconvénients : 

 

Forte concurrence :

En vendant sur une marketplace, vous êtes en rude concurrence avec des milliers d'autres vendeurs proposant des produits similaires, à commencer par les marketplaces elles-mêmes, qui, aujourd’hui vendent leurs propres produits à bas prix avec des délais de livraison très courts. Avec l’expansion des places marché, le nombre de vendeurs est en augmentation constante. Le climat est de plus en plus incertain pour vendre vos produits au meilleur prix.

Frais :

Les services des marketsplaces ont un coût et pas des moindres : Lorsque vous vendez sur une marketplace, vos marges sont automatiquement diminuées par les commissions et les frais pratiqués par la plateforme.

Perte de contrôle :

Les marketplaces ont des règles strictes sur la façon dont les vendeurs peuvent gérer leurs ventes, ce qui peut limiter votre contrôle sur les processus de vente.
De plus, la fidélisation des clients est impossible à mettre en place, puisqu’ils sont avant tout les clients de la plateforme avant d’être les vôtres  : Lorsque les clients achètent vos produits sur les marketplaces, il est impossible par la suite d’entamer une démarche marketing avec eux. 

Vendre via les marketplaces permet donc de développer rapidement vos ventes grâce au trafic à la visibilité qu’elles génèrent, mais le modèle économique est à étudier : assurez-vous de comprendre les frais et les règles associées à chaque plateforme pour prendre une décision éclairée.
Gardez aussi à l’esprit que pour faire face à la concurrence et se démarquer, il faudra certainement sacrifier votre marge.

À l’inverse, votre propre site de vente en ligne peut vous permettre de rester maître de votre business, de vos clients, de personnaliser et de faire évoluer votre boutique en accord avec vos objectifs.