Tag - Satisfaction client

lundi 11 février 2008

Des clients contents... au moins un !
Il y a des emails qui font plaisir. Je n'en reçois pas (encore) tous les jours. Mais ça permet d'être regonflé pour la journée !

Bonjour Olivier,

J'ai créé mon blog - boutique sur 42stores je suis ravi, avant je vendais sur ebay qui marchait très bien mais je voulais vraiement créer un espace de convivalité, et je trouve votre idée BLOG - BOUTIQUE au top du top, en plus vous êtes toujours dispo, la facilité d'utilisation , le style, enfin tout est parfait.

Je pense qu'il fallait que je vous le dise parce qu'il est plus facile d'écrire pour se plaindre et plus difficilie pour féliciter.

Bref, BRAVO et CONTINUEZ...

A bientot,

jerome
magnet.42stores.com

Bien sur, j'ai demandé à Jérome son autorisation pour publier son email. Si vous avez envie, n'hésitez pas à laisser un commentaire positif, mais je suis aussi preneur des critiques constructives.

mercredi 26 septembre 2007

Pause Créative : "Pourquoi j'aime 42Stores"

J'ai demandé à quelques commerçants 42Storiens de me dire ce qu'il aime sur la plateforme, voici la réponse de Nathalie de Pause Creative.

"Quand mon projet d'entreprise m'a ammenè à choisir une plateforme pour ma boutique en ligne, j'avoue avoir eu un grand moment de doute. Je n'ai pas réussi à gérer les autres plateformes de commerce en ligne, trop long, trop compliqué pour moi qui n'avait aucune connaissance en ce domaine. Mes recherches m'ont conduit vers 42stores, en un clin d'œil la boutique était en ligne. Avec le peu de connaissance que j'avais j'ai pu modifier le design (qui va évoluer encore) et c'était prêt !

Ensuite j'ai découvert d'autres points plus que positif de cette plateforme et notamment le contact avec son développeur. Par le biais du blog 42 stores, il diffuse des billets sur les bonnes bases à mettre en place pour le commerce en ligne et nous pousse à nous poser les bonnes questions. Il propose un contact quasi direct (dans le tableau de bord) pour lui poser des questions donnant des réponses très rapides. Pour une personne novice c'est un grand soulagement.

42stores va également évoluer, il y a déjà eu des changements depuis l'ouverture de ma boutique avec notamment les frais de port aux poids, un tableau de bord encore plus clair, etc.. D'ici fin d'année les boutiques pourront proposer une newsletter et j'en suis certaine les fonctionnalités ne vont pas s'arrêter là.

Voilà pour résumer, 42stores c'est : simple, rapide, très intuitif, évolutif, avec un suivi rassurant ! Et enfin, mot de la fin, ça marche !"

Au delà de l'autosatisfaction, les arguments que Nathalie avancent ont énormément de valeur : la facilité, la rapidité, la réactivité et l'évolutivité. Qui est ce qui a parlé d'être à l'écoute de ses clients ?

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