Manuel Andreolli est spécialisé dans la fourniture de plinthes et de profilés en aluminium et pvc.
Possédant un point de vente à Richwiller, en Alsace, Manuel se lance dans l'aventure du e-commerce en janvier 2013, en ouvrant le site www.plinthe-alu.com.
Depuis, grâce à un référencement optimisé, un investissement en visibilité et un service client irréprochable, le site Plinthe-alu.com connait l'une des plus belles progressions des e-commerçants qui se sont lancés avec 42stores comme solution e-commerce.

Nous sommes heureux chez 42stores de vous faire partager son expérience.

Manuel-Andreolli-Plinthe-Alu

 

Bonjour Manuel, pouvez-vous vous présenter et nous présenter votre activité ?
 
Il y a quelques années, la vente de carrelage est devenu mon métier. Pendant plus de 8 ans j'ai évolué au sein d'un grand commerce de carrelage jusqu'à en devenir le responsable, j'ai eu la chance d'y acquérir une grande expérience dans la vente, le conseil client ainsi que dans  la gestion d'entreprise.
A ma formation initiale pour le webdesign s'est alors ajoutée une vocation pour ce métier : conseiller les clients dans leur décoration intérieur, leur fournir des idées mais aussi de véritables renseignements techniques sur les produits, les accessoires ainsi que sur la manière de réaliser leur travaux, etc...      
Fort de cette expérience j'ai décidé de créer le site www.plinthe-alu.com ainsi que d'autres site (par exemple www.coupe-carreaux.com) avec l'idée de rendre accessible au plus grand nombre des profilés, des produits techniques ainsi que des accessoires qui demeurent difficiles à trouver encore aujourd'hui dans le commerce traditionnel.
Mon activité est la vente de plinthe, de profils et d'accessoire en alu, inox et pvc.

D’ou vient cette motivation et depuis quand faites-vous de la vente en ligne ?
 
Je fais de la vente en ligne depuis 15ans , c’était une évidence pour moi car j’ai une double formation en webdesign et dans le carrelage comme expliqué plus Haut.

Avez-vous rencontré des difficultés à vous lancer dans le e-commerce ?
 
Non je n’ai pas eu de difficultés, la facilité de la plateforme 42stores, m’a permis de me lancer très vite et de manière simple.

Combien personnes composent votre équipe ?
 
Nous sommes deux ☺. Ma femme et moi gérons cette activité

Quels sont les domaines dans lesquels vous externalisez ?
 
Nous n’externalisons pas du tout, nous réalisons tout nous même.
 
Quelle stratégie avez-vous pour faire connaître votre activité en ligne ? Pour quel budget ?
 
J’utilise beaucoup la communication au sein des forums de discussion, nous sommes beaucoup dans l’échange et le conseil. Par ailleurs, nous avons un budget de 1000€ pour les adwords afin d’avoir une meilleure visibilité et nous travaillons aussi le référencement naturel.

D’après vous quelles sont les clés du succès ?
 
Les clés du succès sont la disponibilité, la réactivité ce qui veut dire que nous répondons toujours très rapidement aux demandes. De plus nous faisons un vrai travail de suivi de commande, nous accompagnons nos clients dans la réalisation de leur travaux au travers de conseils et de réassurance, car parfois il y a des doutes et des inquiétudes dans leurs projets. C’est en fait une sorte de SAV, nous sommes là pour notre clientèle et nous faisons aussi du retour physique.

Avez-vous des conseils à donner pour ceux qui veulent se lancer dans l’aventure du e-commerce ?
 
Oui ☺ Utilisez 42stores ! Je suis un client fidèle et satisfait alors lancez-vous !