Comment MaxiPièces, e-marchand de pièces détachées simplifie la gestion de sa base articles

Avec ses 30 000 références en ligne, découvrez comment Maxi Pièces gère ses données pour optimiser l’expérience d’achat sur son site e-commerce et améliorer sa visibilité sur les marketplaces. 

L'engouement des Français pour les pièces détachées en ligne est impressionnant : Il se vend sur Internet une pièce détachée toutes les 23 secondes et plus de 80 % des Français sont concernés.

MaxiPièces, spécialisé dans la vente en ligne de pièces détachées pour les 2 roues est devenu, en 10 ans, une référence sur internet, via son site mais également via des marketplaces tel que eBay.

Avec des pièces et accessoires déclinés dans près de 200 marques pour les motos, scooters, mobylettes, quads et vélos, MaxiPièces propose plus de 30 000 références à son catalogue ! 

Une base articles volumineuse qui peut rapidement devenir un véritable casse-tête pour le marchand : comment ordonner et gérer autant de données ? Comment bien la diffuser dans un contexte de ventes omnicanales ?

Et pour les acheteurs également : comment trouver rapidement sa pièce parmi autant de références? Une problématique qui entache le parcours utilisateur et nuit aux taux de conversion !

42stores vous propose un zoom sur les fonctionnalités du site marchand de MaxiPièces : des outils qui permettent d’ordonner, de traiter et de diffuser facilement la donnée, et de proposer un catalogue produits facile d’accès pour les visiteurs.

 

 

PRODUCT INFORMATION MANAGEMENT (PIM)

Lorsque l’offre produit se décline en des milliers de pièces détachées, les informations sont rapidement multipliées en un nombre extrêmement important de SKU (références produits internes).

Pour augmenter les performances et améliorer l’expérience client, il convient donc de mettre en place un outil de gestion de données efficace. 

Le site e-commerce de MaxiPièces dispose de tous les avantages offerts par le PIM (Product Information Management) : un système qui permet de centraliser, enrichir, gérer et diffuser facilement les données liées aux produits. 

Le système associe facilement et rapidement les produits à de nombreux attributs comme la marque, modèle, année, dimensions, couleur, matière, propriétés et conseils d’entretien... Il est également capable de définir clairement les liens entre les produits (cross-sell, up-sell, offres groupées…). L’information est bien intégrée, dans une base de données actualisée et mise à jour régulièrement.

Pour résumer, le PIM permet de fournir le bon contenu à la bonne personne et au bon moment, afin de déclencher l’achat.

Les principaux avantages du PIM : 

• Amélioration de la qualité de vos données produits

• Élimination des doublons et erreurs

• Diffusion et maîtrise des données en multicanal

• Diffusion de données fiables et actualisées

• Amélioration des relations clients et fournisseurs

• Réduction des coûts d’intégration et de maintien des données

• Augmentation de la productivité

 

MODULE VÉHICULIER : COMPATIBILITÉ PIÈCES DÉTACHÉES / VÉHICULE

La compatibilité pièces / véhicule est un élément clpour garantir une expérience d'achat réussie dans le secteur de la pièce détachée : Les clients doivent trouver rapidement les pièces  compatibles avec leur véhicule.  

MaxiPièces dispose d’un module véhiculier : la technicité complexe de ce module permet de croiser toutes les données liées aux caractéristiques des véhicules (marque,modèle, année…) avec celles des pièces et accessoires : Plus de 3 millions de combinaisons sont ainsi possibles, de la pièce universelle jusqu’à la pièce ultra spécialisée ! 

Les clients, après avoir renseigné les caractéristiques de leur véhicule sur le site, bénéficient ainsi d’une navigation totalement personnalisée : les catégories, les filtres, les produits affichés sont totalement adaptés en fonction du véhicule : le site affiche exclusivement les pièces compatibles avec les caractéristiques saisies. Même le moteur de recherche interne peut adapter ses résultats en fonction du véhicule enregistré ! 

Le module permet également aux acheteurs de conserver les caractéristiques de leur véhicule enregistrées sur une première visite de sorte à gagner du temps lors des visites ultérieures. 

Cette navigation personnalisée facilite la recherche, l’utilisateur trouve rapidement ce qu’il cherche et les chances de conversion sont beaucoup plus nombreuses !

BASE ARTICLES MODULAIRE

Selon une enquête menée par PWC, 86 % des acheteurs sont prêts à payer plus pour une expérience client d'exception. Pour offrir une expérience de qualité, il est donc indispensable de collecter des données et des insights appropriés au produit.

Grâce à moteur de base de données 100% personnalisable, MaxiPièces peut compléter les champs standards des fiches produits par ses champs personnalisés.

Plus les champs sont personnalisés, plus l'information est enrichie, et plus les filtres à facettes et les moteurs de recherches avancés présentent un intérêt redoutable.

MOTEUR DE RECHERCHE AVANCÉ

Plus de 70 % des e-acheteurs utilisent le moteur de recherche avancé proposé par les sites e-commerce et le taux de conversion double lorsque les utilisateurs font une recherche pour trouver le produit qu’ils souhaitent (un client sur deux abandonne le site lorsqu’il ne trouve pas ce qu’il souhaite via la barre de recherche)
Pour optimiser les résultats, la plupart tapent 2 à 3 mots, voire même une expression complète. 

Le site de MaxiPièces est équipé d’un moteur de recherche interne performant :
Une recherche instantanée permettant d’afficher les résultats en temps réel, au fur et à mesure de la saisie de l’utilisateur.
La recherche peut être ciblée sur une catégorie de produit définie par l’utilisateur.
Des options de tri sont également proposées (par ordre alphabétique, par pertinence, par prix croissant et décroissant).

FILTRES À FACETTES

Indispensable lorsqu’on propose des milliers de références sur son site marchand, la navigation à facettes permet d’orienter rapidement l’utilisateur dans ses recherches: une fonctionnalité e-commerce qui permet à l’internaute de classer et afficher une sélection de produits d’une catégorie en fonction des critères recherchés.

Maxi Pièces propose à ses clients des filtres de recherche qui leur font gagner un temps précieux : tranche de prix, type de véhicule, marque…