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lundi 18 janvier 2010

42Stores version 2.0 : quelques révélations

Je vous l'ai annoncé lundi, d'ici quelques jours 42Stores v.2 va voir le jour, proposant de nouvelles offres, mais aussi de nombreuses fonctionnalités innovantes.
Aujourd'hui, je vais vous révéler quelques informations sur ce qui arrive...

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lundi 17 août 2009

Nouveau processus de commande et reconnaissance des anciens clients

L'été est synonyme de vacances pour beaucoup, mais pas pour l'équipe technique de 42stores ! Voici un petit résumé des dernières évolutions de la plateforme qui devraient vous ravir :

Le rappel des coordonnées d'anciens clients

A la création de 42Stores nous avons fait le choix de créer une solution simple à utiliser aussi bien pour le commerçant que pour le client. C'est pour cela que nous avons exclu toute création de "compte client" dans le processus de commande. Le client peut alors facilement passer sa commande, sans avoir à se rappeler d'un mot de passe.

Mais certains nous ont fait remarquer que leurs clients fidèles devaient alors ressaisir à chaque fois leurs coordonnées. Effectivement, cela n'était pas forcément pratique...C'est pourquoi nous venons de sortir une nouvelle fonctionnalité : le rappel des coordonnées.

Maintenant dans le panier, sous le champ email, vous avez un lien "cliquez ici si vous êtes client". Ce lien fait apparaitre un complément de formulaire, demandant le code postal du client. Et avec ces deux informations, le formulaire qui suit se remplit automatiquement avec les cordonnées du client qui a déjà enregistré une commande sur votre site. Génial, non ?

Mise à jour du processus de passage de commande

Pour résoudre les problèmes souvent liés à l'abandon au niveau de l'étape d'achat, la page de confirmation de commande a été repensée de façon à rappeler à vos clients qu'ils doivent choisir un mode de paiement pour valider leur commande.

Pour renforcer la "confiance", ils trouveront plusieurs indications pour, par exemple, suivre l'état de leur commande ou vous contacter directement en cas de besoin.

Avec cette modification, nous espérons clarifier un processus d'achat qui s'avérait visiblement trop rapide (qui a dit trop facile ?) pour certains internautes.

(cliquez sur l'image pour l'agrandir)

Une boutique pré-paramétrée dès le début

Cette modification ne concerne pas ceux qui possèdent déjà une boutique, mais plutôt ceux qui n'ont pas encore fait le grand pas : désormais, la création d'une nouvelle boutique intègre tout ce dont vous avez besoin de base pour commencer à vendre en ligne :

  • - Une fiche produit pré-remplie avec quelques options
  • - Les pages web essentielles : "Qui sommes nous ? ", "Conditions générales de vente" et "Mentions légales"
  • - Un billet de blog et sa catégorie
  • - Tous les paramètres nécessaires pour valider une commande : mode d'expédition et mode de paiement par Paypal prêts à l'emploi, etc...
C'est simple, il suffit maintenant de faire quelques petites modifications pour vous lancer... Que demander de mieux ?

mercredi 7 janvier 2009

Tous nos voeux pour cette année 2009 !
Tout d'abord, je tiens à présenter à l'ensemble de nos lecteurs tous nos vœux de bonheur et de prospérité pour cette année 2009.

Petit bilan à ce jour: vous êtes officiellement 3000 (depuis ce soir) à avoir créé votre blog-boutique sur notre plateforme. Bien sûr, toutes ne sont pas actives, mais le taux de conversion en boutiques actives est supérieur à celui que nous avions estimé.

Ce chiffre, très encourageant, montre bien que nous sommes sur la bonne voie, que notre service répond à un besoin qui se fait de plus en plus ressentir, et vu le nombre de ventes générées à Noêl chez certains, une chose est sûre : le e-commerce ne connait pas la crise !

Et bien sûr, ce n'est pas tout : de nombreuses nouveautés vont arriver ce mois-ci , dont deux vraiment exclusives et innovantes dans le monde du e-commerce. Je ne vous en dis pas plus, vous serez tenu au courant en temps et en heure, ce n'est plus qu'une question de jours !



lundi 29 décembre 2008

Nouvelle mise à jour de la plateforme

Comme vous pourrez le remarquer en vous connectant à votre interface d'administration, il y a eut quelques changements aujourd'hui. Outre une interface au design "rafraîchit", votre boutique dispose de nouvelles fonctionnalités utiles pour vous aider à toujours mieux vendre en ligne :

Amélioration du moteur de recherche : jusqu'alors, le moteur de recherche ne fonctionnait que pour le blog, désormais il fonctionne également pour les produits.

Zoom sur un produit : le bug qui affichait "ABC" sur le zoom d'une image est désormais remplacé par le nom du produit. Les plus attentifs remarqueront que l'effet visuel sur l'ouverture de l'image a également changé, mais ça, c'est un détail !

Ajout d'un widget traduction : petit "gadget" pour ceux qui souhaitent décliner leur site en plusieurs langues, vous pouvez installer le widget "Traduire" qui se base sur le script de Google Traduction. Pour le faire fonctionner c'est très simple, il vous suffit de rentrer les codes ISO des langues que vous voulez proposer comme dans l'exemple ci dessous (attention, il s'agit d'une traduction automatique, c'est loin de valoir le travail d'un traducteur professionnel !)

Si vous souhaitez avoir la liste complète des codes, allez faire un petit tour sur le wikipedia !

(A titre d'information, ce script possède une limite non négligeable : en l'utilisant, l'internaute ne peut pas passer commande, dans la mesure ou nous utilisons les serveurs de Google pour le faire fonctionner... Il est donc surtout utile pour la partie "blog")

Edition de la page contact : désormais,  vous avez à votre disposition un éditeur de texte (ou éditeur wysiwyg, pour les puristes) dans la configuration de la page contact. Ce qui facilitera largement sa personnalisation !

Option stock mini : cette option, activable dans "Préférences > Configuration de la boutique", vous permet de contrôler les produits qui approchent de la rupture. Il vous suffit de définir sur chaque produit (dans les options) à partir de quelle quantité vous souhaitez être averti.

Rapports : vous avez désormais la possibilité d'exporter les rapports de votre boutique en format .CSV. Vous pouvez ainsi générer des comptes rendus sur :

  • Les produits épuisés ( stock = 0)
  • Les produits dont la quantité est inférieure au stock minimum attribué (cf option "stock mini")
  • La facture du mois
  • La facture du mois précédent
  • Et enfin la liste de vos clients (avec leurs coordonnées : email, adresse postale, etc...)

Nous attendons vos retours pour d'éventuelles améliorations !


dimanche 23 novembre 2008

Mise à jour plateforme

Ce matin, nous avons effectué une mise à jour de la plateforme. Cette mise à jour est importante et apporte la gestion des frais de port par pays ainsi que la TVA.

Pour ceux qui ne veulent pas gérer la TVA : ne touchez à rien, tout va continuer à fonctionner comme avant.

Pour ceux qui veulent gérer la TVA, vous pouvez allez voir dans les préférences, mais je vous invite à attendre demain : nous allons mettre en place un nouveau module du starter qui expliquera tout (attendez juste de lire ces explications avant de poser des questions au support à ce sujet).

A demain.

PS : si vous constatez des dysfonctionnements, par contre, n'hésitez pas à envoyer un message, nous y serons très attentifs.

PS 2 : ne vous inquitez pas, il n'y aura pas de dysfonctionnement, cette mise à jour est testée et re-testée depuis quelques semaines !


lundi 15 septembre 2008

Nouvelle version de la plateforme
Comme ça ne nous suffit pas de travailler la communication avec notre nouvelle charte graphique, nous nous sommes dit que nous pourrions aussi vous sortir plein de nouveautés juste avant notre salon (the Convention Ecommerce).

Cette semaine, j'ajouterai au fur et à mesure toutes les nouveautés que nous vous avons préparées depuis 2 mois.

Normalement, tout devrait bien se passer, si je respecte bien les procédures.... mais au cas où, nous nous sommes organisé pour répondre immédiatement à tous problèmes. Alors si quelque chose ne marche pas comme prévu, n'hésitez pas à poser une question par le formulaire de support et nous faire part du problème.

Et ça commence demain !

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