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samedi 27 septembre 2008

Retour à la normale

Après toute une semaine à la convention ecommerce, je suis en train de retrouver la vie normale : je viens de finir de répondre à toutes les questions du support technique (désolé pour le délais exceptionnellement de réponse à vos questions.) Il me reste encore une centaine d'emails à trier, je pense qu'ils attendrons lundi.

Un petit compte rendu ?

  • Je ne sais pas exactement combien de fois nous avons présenté 42stores, mais j'ai la voix cassé... Nous avons ouvert en direct plus de 100 boutiques.
  • Notre conférence de jeudi a commencé avec 100 personnes et fini avec 250 : je pense que c'est beaucoup mieux que l'inverse :-) Je pense que je vais en faire un version en ligne : 5 conseils pour bien démarrer dans la vente en ligne, ça ne se refuse pas. Encore merci à Marie-Laure de sa participation (La boutique de Kansas of Elsass, c'est elle)
  • J'ai fait la connaissance (IRL : in real life, dans la vie réel) de plein de mes lecteurs, et de plein de blogueur que je lis. Très sympa.
  • Nous avons eu plein de remarques très encourageantes sur notre produit et nos services, du genre : "Bon, maintenant je que vous ai trouvé je peux partir du salon !"
  • J'ai réussit à mettre en place plusieurs partenariats qui vont permettre à 42stores de vous proposer ses services très innovants. Il n'y a plus qu'à les mettre en place...
  • Plusieurs clients sont passés nous voir, un plaisir de vous rencontrer : je pense que la prochaine fois nous ferons un petit déjeuner sur le stand. Rendez vous au forum e-marketing en février...
Bref, une semaine vraiment intense. La prochaine fois, il faudra que nous soyons plus pour tenir le stand, histoire de pouvoir respirer de temps en temps, nous arrivions tout juste à manger un sandwich entre 13h12 et 13h15 !

La photo est de Jean-Marc, Benjamin en a prises d'autres dès que j'ai mis la main dessus, je vous les met en ligne.


lundi 15 septembre 2008

Nouvelle version de la plateforme
Comme ça ne nous suffit pas de travailler la communication avec notre nouvelle charte graphique, nous nous sommes dit que nous pourrions aussi vous sortir plein de nouveautés juste avant notre salon (the Convention Ecommerce).

Cette semaine, j'ajouterai au fur et à mesure toutes les nouveautés que nous vous avons préparées depuis 2 mois.

Normalement, tout devrait bien se passer, si je respecte bien les procédures.... mais au cas où, nous nous sommes organisé pour répondre immédiatement à tous problèmes. Alors si quelque chose ne marche pas comme prévu, n'hésitez pas à poser une question par le formulaire de support et nous faire part du problème.

Et ça commence demain !

dimanche 31 août 2008

Votre propre nom de domaine

On me demande souvent comme faire pour voir son propre nom de domaine avec sa boutique 42stores.

  1. C'est évidement possible,
  2. ce n'est pas très compliqué,
  3. c'est une option que nous ne faisons pas payer.

Pour le moment, 42stores ne vous permet pas d'acheter directement votre nom de domaine (cela viendra prochainement). Mais vous pouvez vous même acheter votre nom de domaine (je vous conseille GANDI, à 12€ par an)

Une fois le nom de domaine acheté, il faut faire un petit configuration chez votre registrar (celui qui vous a vendu votre nom de domaine) : vous devez créer dans le DNS personnalisé un enregistrement de type CNAME (appelé des fois ALIAS), de www vers notre serveur redir.cname-server.com. La plus part du temps, cela vous donnera un configuration "www CNAME redir.cname-server.com." (le point final a son importance)

Un fois que cela est fait, envoyez nous un message au support pour que nous renomions votre boutique sur cette nouvelle adresse.

A votre service !


Lettre Max

J'ai déjà parlé de la Lettre Max, cet ovni postal, mi lettre, mi colis. Cette fois, c'est Indiashop qui nous en parle et vous fait un retour d'expérience sur son blog perso.

A voir Indiashop - La boutique du sous-continent Indien



samedi 16 août 2008

Probleme sur les produits dans votre admin ? (réglé)

Suite à la migration de serveur, certain d'entre vous m'ont signalé qu'ils n'avaient plus accès à leur produit dans l'interface d'administration.

Ne vous inquiétez pas, votre produit son toujours là : la preuve, ils sont dans votre boutique.

Nous sommes en train de travailler pour résoudre le problème.

Mise à jour : le problème est réglé.

Il n'affectait que les clients qui avait beaucoup de produits. Pour les spécialistes, c'etait un probleme de PREG_BACKTRACK_LIMIT...


jeudi 14 août 2008

Maintenance serveur demain 15 aout (fini)

Nous allons profiter de la journée la plus creuse de l'année pour effectuer une opération de maintenance sur nos serveurs demain matin à partir de 5h. Si tout ce passe comme prévu, pour le petit déjeuner l'opération sera finie...

Mise à jour 4h du matin

Voilà, le changement de serveur de 42Stores est fini. La plateforme bénéficie maintenant d'un serveur très haute de gamme qui va vous permettre d'avoir une interface d'administration et un blog boutique beaucoup plus rapide.


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