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mardi 1 décembre 2009

Auto-entrepreneur : les conseils de Novembre

42Stores et CER France (premier réseau associatif d'expert-comptables en France) sont partenaires pour animer le blog de l'auto-entrepreneur. Depuis, ce blog s'enrichit de contenus et conseils encore plus précis et pertinents.
Vous pouvez poser vos questions en déposant un commentaire. L'expert CER France auteur de l'article vous répondra.

blog auto-entrepreneur

Voici la liste des sujets traités ce mois-ci sur le blog de l'auto-entrepreneur :

Le RSA pour les auto-entrepreneurs

Parce qu’il peut être maintenu pour les bénéficiaires qui créent leur entreprise, vous pouvez cumuler des revenus d’auto-entrepreneurs avec le RSA (Revenu de Solidarité Active)...

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L'auto-entrepreneur : obligations comptables et gestion

Parmi les avantages du régime d’auto-entrepreneur, la simplification administrative et comptable est souvent citée, la seule obligation étant de tenir un livre journalier mentionnant chronologiquement le montant et l’origine des recettes encaissées à titre professionnel...

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L'activité d'auto-entrepreneur et l'ouverture d'un compte bancaire

Il est vivement recommandé d'ouvrir un compte bancaire spécifique à votre activité professionnelle. Vous pourrez ainsi isoler les opérations financières de votre entreprise facilitant ainsi la tenue de votre comptabilité même si en auto-entrepreneur celle-ci est réduite au strict minimum (cahier recettes et dépenses)...

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Artisans : vers un statut d'auto-entrepreneur plus encadré ?

Des professionnels et artisans, craignant une concurrence déloyale des auto-entrepreneurs, ont demandé à ce que le statut des auto-entrepreneurs soit plus encadré, notamment en termes de qualifications...

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Auto-entrepreneur et la protection du patrimoine

En étant auto entrepreneur, vous êtes en nom propre et vous avez une responsabilité illimitée pour les dettes contractées lors de votre activité professionnelle : votre patrimoine privé et professionnel sont donc confondus.

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mercredi 14 octobre 2009

Un numéro de téléphone pour votre e-commerce

Comme vous le saviez probablement déjà, depuis la mise en place de la loi Châtel (en Juin 2008) tout e-commerçant doit être joignable via un numéro de téléphone non surtaxé. Cette disposition a été mise en place pour "permettre à l'acheteur en ligne de suivre sa commande ou d'exercer son droit de rétractation". 

Vous devez donc afficher clairement sur votre site un numéro de téléphone sur lequel vos visiteurs pourront vous contacter directement. (cf un article de journal du net sur la loi Châtel)

Un élément de confiance

Cela dit, au delà de l'aspect légal, un numéro de téléphone peut s'avérer utile pour renforcer votre capital confiance auprès de vos visiteurs, et bon nombre de e-commerçants ont pu constater une augmentation de leur taux de conversion après l'avoir mis en avant sur leur site.

Avec un numéro de téléphone, vous êtes facilement joignable, là où l'envoi d'e-mail reste encore, dans l'esprit de beaucoup, une façon plus "aléatoire" d'établir le contact avec un inconnu. Et ça ne veut pas pour autant dire que vous recevrez des tonnes d'appels !

Les différentes solutions de téléphonie pour PME

Si vous désirez attribuer un numéro dédié à votre boutique en ligne, vous pouvez le faire de 2 manières : en souscrivant à une offre de téléphonie "classique", ou à une offre de téléphonie sur IP.

La téléphonie "classique"

C'est généralement la première chose à laquelle on pense. Cela dit, ouvrir une deuxième ligne chez un opérateur tel qu' Orange, SFR, Bouygues, Neuf, Free, ou encore Numericable peut s'avérer coûteux comparé à un service de téléphonie sur IP. Et, comme tout bon débutant que vous êtes, vous recherchez avant tout des tarifs concurrentiels, n'est-ce pas ?

La téléphonie sur IP

Il s'agit d'une nouvelle forme de téléphonie, apparue avec la "démocratisation" de l'ADSL et du haut débit. Le principe est assez simple : vos appels sont passés via internet, soit par l'intermédiaire d'un logiciel installé sur votre ordinateur, soit par un téléphone qui permet de passer des appels en IP.

Quelques solutions se distinguent des autres, notamment par les services proposés ou les tarifs très avantageux :

Skype

Skype propose un service assez complet pour des prix très raisonnables. Vous avez le choix entre plusieurs type d' abonnements, ou l'achat de crédits pour passer vos appels. Il est possible de passer vos appels depuis votre ordinateur (il suffit alors d'investir dans un casque avec micro), mais aussi en utilisant certains téléphones portables (comme l'iphone) par l'intermédiaire du logiciel Skype. Vous pouvez donc être joignable d'à peu près n'importe où.

Seuls bémols, Skype vous attribue un numéro qui ne semble pas susciter la confiance chez les utilisateurs (il commence par 09 77...) et le support en ligne n'a pas l'air très réactif en cas de problème avec votre ligne.

> Consulter la grille des tarifs Skype

Ovh téléphonie


Dans la même idée, OVH propose tout un ensemble d'abonnements, allant de 1.18€ par mois à 11.95€ pour la téléphonie illimité, avec comme argument de poids la possibilité d'obtenir un numéro de téléphone "géographique" en fonction de votre région (01, 02, 03... à la place du 09 attribué par défaut).

> Consulter la grille de tarifs OVH

Keyyo

Un peu plus cher mais très efficace, Keyyo propose une solution stable et très souple à utiliser pour 15 € par mois et par poste. Il permet de configurer tout un standard assez facilement, le support est réactif et le service fonctionne très bien (c'est ce que nous utilisons).

> Consulter les offres Keyyo

Les autres solutions

Il existe de nombreuses autres solutions, mais le but n'est pas ici de faire une étude sur chacune d'elle : je vous renvoie donc vers une liste que vous pouvez, si vous en avez le temps, éplucher pour vous faire une idée du marché :

http://www.voipfr.org/business

Utilisez un répondeur !

Quelle que soit la solution pour laquelle vous opterez, pensez à mettre en place un répondeur : en général, elles le proposent généralement toutes. Cela vous permettra non seulement de définir des horaires claires pendant lesquelles on peut vous joindre, mais également de ne louper aucun appel au cas ou vous ne pourriez pas répondre. Et ça serait dommage de se priver d'un client parce que son appel n'a jamais abouti !

Dans le prochain billet, nous verrons comment utiliser concrètement votre numéro de téléphone sur votre site de vente.

Lien complémentaire à cet article :

La téléphonie sur IP (source : "comment ça marche")


lundi 22 décembre 2008

Le blog de l'auto entrepreneur

Depuis quelques jours déjà, Frédéric a mis en place et alimente régulièrement un blog dédié à l'auto-entrepreneuriat. Vous y trouverez de nombreuses informations pratiques et utiles sur le nouveau statut d' auto entrepreneur qui va s'officialiser dès la semaine prochaine, à compter du 1er Janvier 2009. 

blog auto entrepreneur

Le statut auto-entrepreneur : qu'est-ce que c'est ?

Si vous n'en avez pas encore entendu parlé, je vais en profiter pour vous faire un récapitulatif de ce qu'il en est. 

Le statut d'auto entrepreneur, qui entrera en vigueur dès le 1er Janvier 2009, est la solution idéale pour se lancer : il s’adresse à toutes les personnes qui souhaitent créer leur propre activité à titre individuel. En résumé, il vous permet une gestion extrêmement simplifié de votre entreprise : tous les mois, vous n'avez qu'à payer un pourcentage de votre chiffre d'affaires.

Ce nouveau statut va de pair avec notre concept ; en effet, nous fonctionnons sur le même principe, à savoir que vous ne payez que lorsque vous faites du chiffre. En gros, devenir auto-entrepreneur en utilisant 42stores vous permet de vous lancer dans la vente en ligne rapidement et à moindre frais.

Pour en savoir plus, suivez le blog !

Je ne vous en dis pas plus ici, et je vous invite à consulter directement le blog de l'auto entrepreneur. Si vous avez des questions sur le statut , sur la fiscalité ou encore sur la comptabilité d'un auto entrepreneur, n'hésitez pas à les poser !


lundi 3 novembre 2008

Rendez-nous visite au Net-Day 2008 !

Nous tiendrons un stand au forum Net-Day qui se déroulera le 25 Novembre 2008 à Boulogne sur Mer. Réservé aux entreprises et aux collectivités, ce forum de l'informatique et des nouvelles technologies a pour vocation de sensibiliser sur les enjeux d'un web en évolution permanente.

e-commerce net day 2008


Au programme du salon : un petit déjeuner d'affaire "speed netmeeting" , des conférence plénière aux thèmes variés  ("créer et développer son activité sur internet : 5 étapes incontournables pour réussir son projet" , "Comment valoriser le rédactionnel de votre site web pour une meilleur visibilité", etc...) , des ateliers et bien sûr des exposants qui se feront une joie de vous exposer leurs services.

Le programme du net day 2008

Si vous êtes dans le coin, passez nous dire un petit bonjour a l'emplacement 5 !

Date et horaires

Mardi 25 novembre 2008 de 9 h 00 à 18 h 30

Adresse

Salle Omnisports Damrémont
Boulevard Chanzy - Place Léon Blum
62200 Boulogne sur Mer


Agrandir le plan

jeudi 30 octobre 2008

42stores sur Horizon Entrepreneurs.

A l'occasion de la convention web 2.0 connect du 11 Octobre, Olivier a donné une interview à Maxime pour Horizon entrepreneurs afin de présenter 42stores :

Encore merci à Cyril ( du site mes-aliments-essentiels.fr) pour son commentaire élogieux sur le carnet web de Maxime Garrigues !

La vidéo est également consultable sur Horizon Entrepreneur. Au passage, n'hésitez pas à parcourir le site : il regorge de témoignages de personnes qui se lancent comme vous dans la création d'entreprise. C'est toujours intéressant de savoir comment ça se passe chez les autres !


vendredi 3 octobre 2008

Est-ce qu'il faut avoir une entreprise pour ouvrir une boutique sur 42Stores ?

La réponse est simple, oui... mais non ou non... mais oui !

La réponse la plus directe : vous n'avez pas besoin d'être une entreprise pour ouvrir une boutique sur 42stores. 42stores, comme n'importe quel hébergeur, n'est pas là pour vérifier l'aspect légal de votre activité.

Mais, dès votre première vente il faut se poser des questions : vous devez savoir dans quel cadre légal vous situer. Les bons interlocuteurs pour vous renseigner sur le sujet sont les impôts et les Chambre de Commerce et d'Industrie (CCI).

Et à partir de là, pour faire simple : en tant que particulier, vous n'avez pas le droit d'acheter ou fabriquer un objet pour le revendre. Vous ne pouvez revendre que des objets que vous avez utilisés.

Si vous souhaitez faire du commerce, il faut donc créer une entreprise (juste avant de faire votre première vente). Au delà des statuts classiques (entreprises individuelles et sociétés), le statut d'auto-entrepreneur vient d'être voté au parlement, et vous permet de faire du commerce avec un minimum de formalités. Mais ce statut ne sera effectif qu'à partir de décembre 2008.

Il y a des cas spécifiques, par exemple si vous être un artiste, La Maison des Artistes vous exonérera de créer une entreprise.


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